Häufige Fragen
Alles, was du wissen willst
Von der Einnahme über die Inhaltsstoffe bis zu Versand und Rückgabe — hier findest du die Antworten. Fehlt etwas? Schreib uns.
Marke & Konzept
Sind die Produkte vegan?
Ja, alle vier — inklusive der Kapselhülle. Sie besteht aus Pullulan und kommt ohne tierische Gelatine aus.
Sind eure Produkte Arzneimittel?
Nein. Alle vier sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise und dienen nicht der Behandlung von Krankheiten.
Warum kann ich euren Aussagen vertrauen?
Weil bei uns nur steht, was belegt und zugelassen ist. Die EU prüft gesundheitsbezogene Aussagen und lässt nur zu, was wissenschaftlich abgesichert ist: Für Mikronährstoffe wie Vitamin C, Biotin oder Selen gibt es solche zugelassenen Aussagen — die nutzen wir wortgenau. Für Pflanzenextrakte hat die EU bislang keine zugelassen, egal was manche Werbung suggeriert. Bei uns findest du stattdessen die volle Deklaration bis aufs Milligramm und die ehrliche Studien-Einordnung jeder Pflanze im Wissenskompendium. Kurz: Was hier steht, hält.
Warum steht bei euch ein Preis pro Kilogramm dabei?
Das ist der gesetzlich vorgeschriebene Grundpreis (Preisangabenverordnung). Bei Nahrungsergänzungsmitteln muss neben dem Verkaufspreis der Preis je Kilogramm ausgewiesen werden, damit du Produkte objektiv vergleichen kannst.
Was ist Botanical Desire?
Botanical Desire ist eine deutsche Marke für botanische Nahrungsergänzung — vier klar komponierte Rezepturen aus Pflanzenextrakten, aufs Milligramm deklariert, kein Bauchladen aus dutzenden Kapseln. Was uns trägt, ist Transparenz: Zu jeder einzelnen Pflanze legen wir im Wissenskompendium die Studienlage offen, mit Quellen und ehrlicher Einordnung — auch da, wo die Forschung noch dünn ist.
Was ist das Wissenskompendium?
Unser frei zugänglicher Wissensbereich mit einer eigenen Monografie zu jedem Inhaltsstoff: botanischer Hintergrund, Leitsubstanzen und der Stand der Forschung, mit Quellen belegt. Es ist bewusst vom Verkauf getrennt und dient allein der Information.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
In Deutschland. Das Mischen der Rezeptur, das Verkapseln und die Fertigung zum fertigen Produkt erfolgen hier — nach den geltenden deutschen Qualitäts- und Lebensmittelstandards. Die pflanzlichen Extrakte selbst beziehen wir von geprüften Lieferanten; ein Teil stammt aus dem europäischen und außereuropäischen Ausland, weil bestimmte Pflanzen dort wachsen. „Made in Germany“ bezieht sich damit auf die Herstellung des Erzeugnisses, nicht auf die Herkunft aller Rohstoffe.
N°01 Glow — Haut, Haare & Nägel*
Wann merke ich etwas — und was darf ich erwarten?
Die ehrliche Antwort: Glow ist ein Lebensmittel, kein Arzneimittel. Zur Einordnung: Haut, Haare und Nägel erneuern sich in Zyklen von Wochen bis Monaten, und Ernährungsstudien zu Mikronährstoffen laufen meist über 8 bis 12 Wochen. Deshalb ist Glow als tägliche Routine angelegt — wir empfehlen 90 Tage, danach ziehst du in Ruhe Bilanz.
Was ist für Haut, Haare und Nägel wissenschaftlich belegt?
Für die drei Mikronährstoffe in Glow gibt es amtlich zugelassene EU-Aussagen: Biotin trägt zur Erhaltung normaler Haut und normaler Haare bei. Selen trägt zur Erhaltung normaler Haare und normaler Nägel bei — und dazu, die Zellen vor oxidativem Stress zu schützen. Vitamin C trägt zu einer normalen Kollagenbildung für eine normale Funktion der Haut bei.
Glow liegt bei allen dreien deutlich über den geforderten Mindestmengen: 200 µg Biotin (400 % des Referenzwerts), 45 µg Selen (82 %) und 60 mg Vitamin C (75 %) je Tagesdosis. Und wie immer gilt: Nahrungsergänzung ersetzt keine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung.
Wofür ist N°01 Glow gedacht?
Glow ist unsere Komposition rund um Haut, Haare und Nägel. Diese Ausrichtung dürfen wir benennen, weil sie von drei Mikronährstoffen mit amtlich zugelassenen Aussagen getragen wird: Biotin trägt zur Erhaltung normaler Haut und Haare bei, Selen zur Erhaltung normaler Nägel, und Vitamin C trägt zu einer normalen Kollagenbildung für eine normale Funktion der Haut bei.
N°02 Inner Balance — Bitterstoffe
Inner Balance enthält Süßholz — muss ich etwas beachten?
Ja, ein fairer Hinweis: Süßholzwurzel sollte man nicht über lange Zeit in großen Mengen zu sich nehmen. In unserer Tagesdosis ist die Menge gering (100 mg Extrakt). Wenn du einen erhöhten Blutdruck hast oder schwanger bist, halte vor der Einnahme bitte ärztliche Rücksprache.
Wofür ist N°02 Inner Balance gedacht?
Inner Balance ist unsere Routine rund um die Mahlzeit: sechs Extrakte aus der europäischen Küchen- und Kräutertradition — Artischocke, Ingwer, Pfefferminze, Kümmel, Süßholz und Melisse. Pflanzen, die seit jeher dorthin gehören, wo gegessen wird — Bitter, wie das Cynarin der Artischocke, gehört zu den Grundgeschmäckern, und viele Esskulturen lassen ihre Mahlzeit traditionell mit etwas Bitterem beginnen oder ausklingen. Jede ist aufs Milligramm deklariert; wo eine Leitsubstanz definiert ist, steht auch deren Gehalt — die ehrliche Einordnung jeder einzelnen liest du im Wissenskompendium.
Worin unterscheidet sich Inner Balance von Calm?
Beide sind rein botanische Kompositionen, aber unterschiedlich gedacht: Inner Balance ist die Routine rund um die Mahlzeit aus Küchen- und Kräuterpflanzen, Calm die Routine für den Abend aus sechs Pflanzen von Ashwagandha bis Safran. Die Melisse kommt in beiden vor — botanisch dieselbe Pflanze, in zwei Zusammenhängen.
N°03 Calm — Baldrian & Ashwagandha
Enthält N°03 Calm Melatonin?
Nein. Calm ist rein pflanzlich — sechs botanische Extrakte von Ashwagandha bis Safran, ohne Melatonin und ohne synthetische Zusätze.
Hat Calm einen Gewöhnungseffekt?
Calm ist rein pflanzlich — ohne Melatonin und ohne Arzneistoffe. Es ist ein Lebensmittel: Du kannst es täglich in deine Abendroutine einbauen, jederzeit pausieren und jederzeit wieder aufnehmen — so unkompliziert, wie du auch einen Kräutertee in deinen Abend einbaust oder weglässt. Bitte überschreite dabei die empfohlene Menge von zwei Kapseln täglich nicht.
Macht Calm tagsüber müde?
Calm ist ein Lebensmittel, kein Arzneimittel — es enthält keine sedierenden Arzneistoffe und kein Melatonin. Unsere Verzehrempfehlung sieht ganz bewusst eine Kapsel tagsüber und eine am Abend vor.
Wofür ist N°03 Calm gedacht?
Calm ist unsere Routine für den Abend, komponiert für alle, die tagsüber viel leisten — als Komposition gedacht, nicht als Hochdosis einer einzelnen Modepflanze: Ashwagandha als KSM-66, Baldrian, Passionsblume, Hopfen, Zitronenmelisse und echter Safran. Zwei Kapseln täglich: eine tagsüber, eine am Abend, etwa zum Abendessen. Jeder Extrakt ist auf seine Leitsubstanzen standardisiert — was die Forschung zu jeder Pflanze sagt, ordnen wir im Wissenskompendium ehrlich ein.
N°04 Daily Shield — Immunsystem**
Enthält Daily Shield Andrographis — muss ich etwas beachten?
Ja, ein fairer Hinweis: Andrographis solltest du in Schwangerschaft und Stillzeit sowie bei Autoimmun-Themen nicht ohne ärztliche Rücksprache einnehmen.
Ich bin gegen Korbblütler allergisch — kann ich Daily Shield nehmen?
Echinacea gehört zu den Korbblütlern. Wenn du gegen Korbblütler (z. B. Beifuß, Kamille, Ringelblume) allergisch bist, nimm Daily Shield bitte nicht ohne ärztliche Rücksprache.
Ist Daily Shield nur für den Winter?
Nein. Daily Shield ist als tägliche Routine über das ganze Jahr gedacht — das Vitamin C trägt ganzjährig zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei.
Was ist zum Immunsystem wissenschaftlich belegt?
Für das Vitamin C in Daily Shield gibt es die amtlich zugelassene EU-Aussage: Vitamin C trägt zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei. Daily Shield liefert 42,5 mg je Tagesdosis (53 % des Referenzwerts), gewonnen aus der Acerola-Kirsche — ein Vielfaches der Mindestmenge, die die EU für diese Aussage verlangt; eine Megadosis ist ein Marketingversprechen, kein Qualitätsmerkmal. Für die Pflanzenextrakte selbst — Echinacea, Astragalus, Reishi, Olivenblatt und Andrographis — sind EU-weit derzeit keine Wirkaussagen zugelassen; sie stehen mit voller Deklaration auf dem Etikett, und ihre Studienlage ordnen wir neutral im Wissenskompendium ein — bewusst getrennt vom Shop. Und wie immer gilt: Nahrungsergänzung ersetzt keine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung.
Wofür ist N°04 Daily Shield gedacht?
Daily Shield ist unsere Komposition rund um das Immunsystem. Das dürfen wir sagen, weil das enthaltene Vitamin C (aus der Acerola-Kirsche) zu einer normalen Funktion des Immunsystems beiträgt — eine amtlich zugelassene Aussage.
Einnahme, Sicherheit & Wechselwirkungen
Darf ich die Produkte in Schwangerschaft oder Stillzeit einnehmen?
Wenn du schwanger bist oder stillst, kläre die Einnahme bitte vorab mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Bei Inner Balance (Süßholz) und Calm (Ashwagandha) gilt das besonders.
Enthalten die Produkte Allergene?
N°01 Glow enthält Senf (als Schwarzer-Senfsaat-Extrakt) — ein kennzeichnungspflichtiges Allergen. Alle vier Kompositionen sind glutenfrei, laktosefrei und vegan. Beachte darüber hinaus die pflanzlichen Bestandteile auf dem Etikett — etwa Korbblütler (Echinacea in Daily Shield) bei entsprechender Allergie.
Ich nehme Medikamente — kann ich die Produkte trotzdem nehmen?
Wenn du regelmäßig Medikamente einnimmst, halte vor der Einnahme jedes Nahrungsergänzungsmittels Rücksprache mit Arzt oder Apotheker.
Kann ich die Dosis erhöhen, um mehr zu erreichen?
Bitte nicht. Überschreite die angegebene empfohlene Tagesmenge nicht — mehr bringt keinen Vorteil und ist nicht vorgesehen.
Können sich die Produkte untereinander vertragen, wenn ich zwei kombiniere?
Ja, die Kompositionen sind aufeinander abstimmbar. Halte je Produkt die zwei Kapseln täglich ein; bei Medikamenten oder Unsicherheit vorher ärztlich abklären.
Sind die Produkte für Kinder geeignet?
Nein. Unsere Produkte sind für Erwachsene gedacht und gehören außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt.
Wie lagere ich die Kapseln — und wie lange sind sie haltbar?
Trocken, gut verschlossen, nicht über 25 °C und vor direkter Sonne geschützt — ein Kühlschrank ist nicht nötig. Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf dem Glasboden; nach dem Öffnen bitte innerhalb der empfohlenen Zeit aufbrauchen.
Wie nehme ich die Kapseln ein?
Bei allen vier Produkten sind es zwei Kapseln täglich, am besten mit etwas Wasser zu einer Mahlzeit. Bei Calm empfehlen wir eine Kapsel tagsüber und eine am Abend (etwa zum Abendessen). Ein Glas enthält 60 Kapseln und reicht damit für 30 Tage. Und falls du eine Einnahme vergisst: einfach am nächsten Tag wie gewohnt weitermachen, die vergessene Menge nicht zusätzlich nachholen.
Die Kapsel · Pullulan
Ist Pullulan sicher und in der EU zugelassen?
Ja. In der EU ist Pullulan als Lebensmittelzusatzstoff unter der Nummer E1204 zugelassen. Die EFSA hat den Stoff 2025 neu bewertet und keine Sicherheitsbedenken festgestellt; ein täglicher Höchstwert wurde als nicht erforderlich eingestuft.
Warum Pullulan statt Gelatine?
Pullulan bildet eine Hülle mit besonders guter Sauerstoffbarriere — sie hält Luftsauerstoff zuverlässiger fern als herkömmliche Kapseln und schützt so die empfindlichen Extrakte. Zudem ist sie rein pflanzlich.
Was ist Pullulan — und woraus wird es gewonnen?
Pullulan ist ein natürliches Polysaccharid — eine Kette aus Glucose-Bausteinen. Gewonnen wird es durch Fermentation: Der Hefepilz Aureobasidium pullulans wandelt pflanzliche Stärke — meist aus Tapioka oder Mais — in das Polysaccharid um. Es kommt kein tierisches Material zum Einsatz. Daraus fertigen wir unsere Kapselhülle.
Nachhaltigkeit & Verantwortung
Bietet ihr Nachfüllpackungen oder ein Abo an?
Derzeit bieten wir unsere Produkte ausschließlich im Glas an — Nachfüllpackungen oder ein Abo gibt es aktuell nicht.
Ist euer Versand klimaneutral?
Ja — wir versenden mit DHL GoGreen. Das heißt konkret: Die beim Transport entstehenden CO₂-Emissionen werden nicht vermieden, sondern über das GoGreen-Programm der DHL durch Investitionen in zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Wir lehnen Tierversuche ab — als Unternehmen und aus Überzeugung. Für unsere Produkte führen wir keine Tierversuche durch und geben keine in Auftrag — auf keiner Stufe von Entwicklung, Rezeptur oder Herstellung. Unsere Produkte sind außerdem vollständig vegan: kein tierisches Material, bis hin zur Kapselhülle aus Pullulan.
Warum Glas — und ist es recycelbar?
Wir füllen unsere Extrakte bewusst in Glas ab. Glas ist geschmacksneutral, chemisch inert und geht keine Wechselwirkung mit dem Inhalt ein; außerdem ist es gas- und aromadicht und schützt oxidationsempfindliche Pflanzenextrakte dadurch besonders zuverlässig. Und: Glas lässt sich über das flächendeckende Altglas-Sammelsystem nahezu unbegrenzt ohne Qualitätsverlust wiederverwerten. Gib das leere Glas nach Farbe sortiert in den Altglascontainer — Deckel und Etikett bestehen aus anderen Materialien, bitte vor der Entsorgung trennen.
Qualität, Herkunft & Labor
Enthalten die Produkte Zusatzstoffe, Farb- oder Aromastoffe?
Nein, keine Farb- oder Aromastoffe. Bei Calm ist Akazienfaser als pflanzlicher Trägerstoff enthalten; die übrigen Rezepturen bestehen aus den Pflanzenextrakten und den jeweiligen Mikronährstoffen.
Was heißt „standardisierter Extrakt" — und was sind Leitsubstanzen?
Leitsubstanzen sind die charakteristischen, messbaren Inhaltsstoffe einer Pflanze, an denen sich die Qualität eines Extrakts festmachen lässt — zum Beispiel Cynarin bei der Artischocke oder Withanolide bei Ashwagandha. „Standardisiert" bedeutet, dass der Extrakt auf einen festen Gehalt dieser Leitsubstanzen eingestellt ist: So enthält jede Charge die deklarierte Menge, nicht mehr und nicht weniger. Wir deklarieren sie je Tagesdosis.
Werden eure Produkte im Labor geprüft?
Ja — und zwar das fertige Glas, nicht nur die Rohstoffe. Jede Charge geht in ein unabhängiges, akkreditiertes Labor: Mikrobiologie, Schwermetalle, Schimmelpilzgifte, Pyrrolizidinalkaloide, Ethylenoxid und ein Pestizid-Screening — zusammen über 700 einzelne Prüfpunkte je Charge, allein das Pestizid-Screening deckt 653 Substanzen ab. Bei Produkten mit deklarierten Vitaminen und Mineralstoffen wird zusätzlich der Gehalt nachgemessen. Die Übersicht dazu findest du auf der Seite Laboranalysen — dort ist die Untersuchungsbescheinigung jeder freigegebenen Charge einsehbar.
Bestellung, Versand & Zahlung
Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?
Nein. Du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und praktisch, wenn du deine Bestellungen später einsehen möchtest.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir immer versandkostenfrei — ohne Mindestbestellwert.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Wie lange dauert die Lieferung — und kann ich sie verfolgen?
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, verlassen in der Regel noch am selben Werktag unser Lager; die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert üblicherweise 1–2 Werktage. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Rückgabe, Konto & Kontakt
Kann ich ein geöffnetes Glas zurückgeben?
Nein. Bei Nahrungsergänzungsmitteln erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde — das sieht § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene so vor. Ungeöffnete, versiegelte Ware nehmen wir im Rückgabezeitraum zurück.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben — und wie läuft das ab?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen räumen wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt ein. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel; bis dahin dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast — je nachdem, was früher eintritt. Maßgeblich ist unsere Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich euch erreichen?
Am schnellsten per E-Mail an info@botanical-desire.com oder über unser Kontaktformular.
Wie melde ich mich für den Newsletter an — und was habe ich davon?
Über das Anmeldefeld im Shop. Sobald du deine Anmeldung per E-Mail bestätigt hast, schicken wir dir deinen Willkommensgutschein über 10 % auf die erste Bestellung. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail.
*Biotin trägt zur Erhaltung normaler Haut und normaler Haare bei; Selen trägt zur Erhaltung normaler Nägel bei. **Vitamin C trägt zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei. Verzehrempfehlung: je 2 Kapseln täglich. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise.